Última actualización: 2 de junio de 2026
Política de Privacidad
En Ciudad Viva nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política explica qué información se recopila al usar nuestra plataforma y cómo se utiliza, en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales de Chile.
1. Quiénes somos
Ciudad Viva es una plataforma de descubrimiento de eventos culturales en Chile. Agregamos información pública de eventos proveniente de municipalidades y sitios oficiales, sin intervención editorial en el contenido de los eventos.
2. Qué información NO recopilamos
Ciudad Viva no requiere registro ni creación de cuenta. Por lo tanto, no recopilamos:
- Nombre, RUT, correo electrónico ni datos de identidad
- Contraseñas ni credenciales
- Datos de tarjetas de crédito o información financiera
- Ubicación exacta del dispositivo
- Cualquier dato que permita identificarte personalmente
3. Qué información sí recopilamos
3.1 Datos de navegación anónimos (Analytics)
Utilizamos Google Analytics 4 y Microsoft Clarity para entender cómo se usa la plataforma. Estas herramientas recopilan datos estadísticos anónimos como:
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- País y ciudad de origen (no dirección exacta)
- Tipo de dispositivo y navegador
- Interacciones generales (clics, scrolls)
Estos datos son completamente anónimos y no permiten identificar a ningún usuario. Microsoft Clarity puede grabar sesiones de navegación de forma anonimizada para mejorar la experiencia de usuario, enmascarando cualquier dato sensible.
3.2 Métricas propias de la plataforma
Registramos métricas agregadas de uso por evento (impresiones, clics, tiempo de visualización) de forma completamente anónima y sin asociación a ninguna persona. Estos datos se utilizan exclusivamente para mejorar el servicio y para estadísticas internas.
4. Cookies
Utilizamos cookies de terceros para las herramientas de analítica indicadas. Puedes gestionar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. El bloqueo de cookies no afecta el acceso al contenido de la plataforma.
| Cookie | Proveedor | Propósito |
|---|---|---|
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Estadísticas anónimas de uso |
| _clsk, _clck | Microsoft Clarity | Grabaciones de sesión anónimas |
| ciudad-viva-theme | Ciudad Viva | Preferencia de modo claro/oscuro (localStorage) |
5. Origen de los eventos
El contenido de los eventos publicados en Ciudad Viva proviene exclusivamente de fuentes oficiales públicas: municipalidades, fundaciones culturales y organismos del Estado de Chile. No almacenamos datos personales de los organizadores más allá de lo que éstos publican en sus plataformas oficiales.
Ciudad Viva actúa como agregador de información pública y no es responsable de la exactitud, vigencia ni contenido de los eventos, los cuales son gestionados íntegramente por sus organizadores.
6. Tus derechos
Conforme a la legislación chilena, tienes derecho a solicitar información sobre los datos que pudieran estar asociados a tu navegación. Dado que no recopilamos datos personales identificables, el ejercicio de estos derechos es de alcance limitado en nuestra plataforma.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. El uso continuado de la plataforma implica aceptación de la versión vigente.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos sobre tus datos, puedes escribirnos a contacto@ciudad-viva.cl.